UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS

ALTAMIRA UNION DE CREDITO, S.A. DE C.V.,  en cumplimiento a la Ley de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, cuenta con una Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

 

Es un área de atención, cuyo Titular cuenta con facultades para representar y obligar a la institución al cumplimiento de los acuerdos derivados de la atención que se brinde a las consultas y reclamaciones, y que además tiene la estructura y personalidad adecuada para cumplir con lo establecido en el artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al usuario de servicios financieros.

 

Su función es atender las consultas y reclamaciones de los Usuarios de forma directa y oportuna, brindando la mejor atención posible.

 

 

 

Titular UNE:

 

L.C. María del Consuelo Hernández Anides

Domicilio: Bosques de Ciruelos 168, piso 1-B

Col. Bosques de las Lomas

11700-México, D.F.

Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y 16:00 a 17:00

Teléfonos:

 

Correo: mhernandez@altamirauc.com

Página WEB: http://www.altamirauc.com/

 

 

 

 

 

 

CONDUSEF

COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVCIOS FINANCIEROS

 

Página de Internet: http://www.condusef.gob.mx/

 

Dirección: Av. Insurgentes Sur #762 Col. Del Valle México D.F. C.P. 03100.

Teléfonos: (55)5340-0999, (01 800)999 80 80.